Ko je Lumia Home?
Lumia Home je srpska online prodavnica tekstila za dom — posteljine, jorgana, jastuka, prekrivača i zaštita za dušek. Poslujemo u Srbiji, isporučujemo u celoj zemlji i nudimo plaćanje pouzećem.
Da li je Lumia Home pouzdan sajt za kupovinu?
Jeste. Plaćate pouzećem, tek kada kurir donese paket, uz svaku pošiljku dobijate račun, a po Zakonu o zaštiti potrošača imate 14 dana za povraćaj ili zamenu. Iskustva kupaca možete pročitati na stranici Iskustva.
Gde se nalazi Lumia Home?
Poslujemo iz Srbije (Beograd) kao online prodavnica, bez fizičke maloprodaje. Sve porudžbine se šalju kurirskom službom na adresu kupca.
Kako da kontaktiram Lumia Home?
Pišite nam na info@lumiahome.rs ili popunite formu na stranici Kontakt. Odgovaramo radnim danima, najčešće u roku od nekoliko sati.
Kako se plaća porudžbina?
Možete platiti pouzećem prilikom preuzimanja (gotovinom kuriru) ili uplatom na račun. Nakon potvrde porudžbine dobijate uputstvo za uplatu na email.
Koliko traje dostava?
Standardna isporuka je 1–3 radna dana kurirskim službama Post Express, BEX, D Express ili AKS. Za teže dostupne lokacije rok može biti do 5 dana.
Koliko košta dostava?
Dostava iznosi 590 RSD. Za porudžbine iznad 6.999 RSD dostava je besplatna.
Mogu li da zamenim ili vratim proizvod?
Da, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imate 14 dana od dana prijema da bez obrazloženja vratite ili zamenite proizvod. Detalje pronađite u odeljku Reklamacije.
Da li su svi artikli na stanju?
Prikazujemo samo proizvode koji su trenutno na lageru. Ako se dešava da je nešto rasprodato tokom vaše kupovine, poslaćemo vam obaveštenje mailom i vratiti novac.
Kako se održava posteljina?
Pratite uputstvo sa etikete. U pravilu: pranje na 40 °C, sušenje na vazduhu ili na niskoj temperaturi, peglanje sa naličja. Ne koristite izbeljivače.
Da li dostavljate van Srbije?
Trenutno dostavljamo samo u Republici Srbiji. Ako ste iz drugih zemalja regiona, pišite nam na email — dogovaramo se od slučaja do slučaja.
Kako dobijam račun?
Račun dobijate uz pošiljku. Za sva dodatna pitanja u vezi sa računom pišite nam na info@lumiahome.rs pre uplate.